Quản lý chất lượng học tập, dịch vụ giáo dục

• Hướng dẫn và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình tham gia khóa học.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với phụ huynh và học viên.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Củng cố mối quan hệ với khách hàng:

• Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về các khóa học qua điện thoại, email, mạng xã hội và trực tiếp tại trung tâm.

• Chủ động thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quản lý các hoạt động văn phòng:

• Quản lý các hoạt động văn phòng, lễ tân

• Tổ chức quản lý thu chi, tài chính trung tâm

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu:

• Có kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh, telesales, hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tự tin, có khả năng thuyết phục.

• Yêu thích giáo dục và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của thế hệ trẻ.

• Chăm chỉ, chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.

• Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội, và các công cụ hỗ trợ tư vấn online.

Quyền lợi:

• Được học hỏi và trau dồi kinh nghiệm giảng dạy.

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.

• Được hỗ trợ phát triển kỹ năng giảng dạy và nghề nghiệp.

• Được hưởng mức lương hấp dẫn và các chế độ phúc lợi theo quy định.

• Cơ hội thăng tiến trong tương lai.

• Được tham gia các hoạt động ngoại khóa của Trung tâm.